我们的服务

一、服务宣言 

     森派家居·整体家居定制为更好地服务于丰成帝纳的忠实客户，倡导行业诚信新风，构建和谐市场秩序。 森派家居定制大力推出 “一站式”定制管家服务，对 森派家居产品质量、施工质量、服务质量进行全程跟踪，完全确保消费者的权益。

1、我们一心一意：您能感受专业。我们心无旁骛，一心一意专注为 森派家居定制的消费者提供全方位的贴心服务。

2、我们一丝不苟：您能安心托付。我们建立了先进的服务体系，依托强大的服务力量， 24小时为您提供无微不至的客户服务。

3、我们一诺千金：您能全然信赖。我们言出必行。无论起因是否与我们有关，我们都将竭尽全力在第一时间为您妥善安排，我们会履行所有对您的责任及承诺，绝不推诿。

二、服务内容

（1）自家居安装完毕之日起，自动转入售后服务程序，我们将听取您对森派家居定制和各个环节服务质量的意见。

（2）家居安装完毕，如您有任何问题， 森派家居将及时为您解答或派专人为您解决。免费服务热线：400-8876-004

三、服务流程

（1）尊敬的用户，不论您有何种需求只要您拨打森派家居服务热线， 剩下的事情由我们来做。

（2）我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答。

（3）如需要，我们会安排优秀的服务工程师按您约定的时间准时上门。 

（4）工程师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作过程。

（5）最后服务工程师会主动向您讲解产品使用常识，指导使用。

（6）您的服务信息将同步反馈至 森派家居客户服务中心。

（7）森派家居客户服务中心会进行跟踪回访，确保您的满意 。